Политика возврата денежных средств и отмены подписки

Мы уверены в математической точности и глубине расчетов сервиса Jyotish AI. Если вы впервые приобрели тариф PRO и по какой-либо причине столкнулись с технической неисправностью либо остались неудовлетворены качеством сервиса, вы можете запросить возврат средств в течение 3 календарных дней (72 часов) с момента первоначальной оплаты.

Доступ к расширенным возможностям (PRO) предоставляется на условиях предоплаты на 30 календарных дней. Мы не производим скрытых безакцептных автосписаний: по истечении 30 дней действие доступа завершается автоматически, если вы не приобретете новый период вручную.

Вы можете в любой момент проверить статус действия подписки в личном кабинете («Аккаунт» ➔ «Тариф и подписка»).

В целях безопасности и подтверждения владения аккаунтом все заявки на возврат средств принимаются исключительно через внутреннюю систему тикетов в Службе заботы. Запросы по электронной почте для возвратов не принимаются во избежание мошенничества.

4.1. Заявки на возврат рассматриваются финансовым отделом в течение 24–48 часов с момента отправки тикета.

4.2. Денежные средства возвращаются строго на тот же источник оплаты (банковскую карту или электронный кошелек), с которого была совершена оплата. Зачисление обычно занимает от 2 до 7 рабочих дней в зависимости от банка-эмитента.

4.3. В соответствии с правилами платёжных операторов возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактически удержанной комиссии платёжного шлюза / эквайринга (payment processing fee), которая не возмещается сервису оператором платежей.