Политика возврата денежных средств и отмены подписки

1. 14-дневная гарантия возврата (Money-Back Guarantee)

Мы уверены в точности и глубине расчетов Jyotish AI. Если вы впервые приобрели доступ к сервису и по какой-либо причине остались неудовлетворены качеством анализа или столкнулись с технической неисправностью, вы можете запросить полный возврат средств в течение 14 календарных дней с момента первоначальной оплаты.

2. Как отменить подписку

Вы можете отключить автопродление подписки в любой момент одним нажатием:

1. Перейдите в личный кабинет («Аккаунт» ➔ «Тариф и подписка»);
2. Нажмите кнопку «Отменить подписку»;
3. Доступ к оплаченному периоду сохранится до окончания текущего расчетного цикла, повторных списаний не произойдет.

3. Процедура оформления возврата

Чтобы оформить возврат денежных средств, направьте письмо на адрес службы заботы: billing@sheully.com, указав:

• Email, на который зарегистрирован аккаунт;
• Номер или дату транзакции;
• Краткую причину возврата (помогает нам улучшать математическую модель и интерфейс).

4. Сроки и способ зачисления

4.1. Заявки на возврат обрабатываются финансовым отделом в течение 24–48 часов.

4.2. Денежные средства возвращаются строго на ту же банковскую карту или электронный кошелек, с которого была совершена оплата. Срок поступления средств на счет зависит от банка-эмитента и обычно составляет от 2 до 7 рабочих дней.